FRÅGOR OCH SVAR
Välkommen till vår sida om de oftast ställda frågorna (FAQ = Frequently Asked Questions) angående hotell och hotellvistelsen. Här hittar du praktisk information angående allt som har med din hotellvistelse att göra.
Om boendet
Fråga: Vilken typ av boende erbjuder Roslövsgård?
Svar: Vi erbjuder ett hemtrevligt gårdsboende i en lantlig miljö. Här bor du bekvämt med naturen runt knuten och har samtidigt nära till Lund, Malmö, Köpenhamn, Hässleholm, Österlen eller Helsingborg. Kort sagt i centrala Skåne.
Fråga: Ingår frukost i boendet?
Svar: Frukost ordnar de flesta själva då boendet självhushåll. Vi berättar gärna mer när du bokar.
Fråga: Finns det tillgång till kök eller gemensamma utrymmen?
Svar: Ja, gäster har tillgång till kök då alla lägenheter har kök med induktionsspis, varmluftssugn, kyl/frys, mikro, diskmaskin, vilket gör det enkelt att laga mat själv eller bara koppla av i en hemtrevlig miljö.
Tillgänglighet & läge
Fråga: Var ligger Roslövsgård?
Svar: Roslövsgård ligger i hjärtat av Skåne, på landet men med bekvämt avstånd till både Lund och Malmö. Här kombineras lugnet från naturen med närhet till stadens utbud.
Fråga: Finns det parkering på plats?
Svar: Ja, vi erbjuder gratis parkering för våra gäster direkt vid gården.
Fråga: Hur tar man sig enklast till Roslövsgård?
Svar: Det går lättast med bil, men vi hjälper gärna till med vägbeskrivning eller tips på kollektivtrafik och cykelvägar beroende på varifrån du reser.
Service & faciliteter
Fråga: Finns det möjlighet att ladda elbil på gården?
Svar: Ja, vi har elbilsladdare på plats. Som gäst kan du ladda bilen smidigt under vistelsen.
Fråga: Har ni WiFi?
Svar: Ja, fritt WiFi finns tillgängligt för alla våra gäster.
Fråga: Är husdjur tillåtna?
Svar: Husdjur är välkomna efter överenskommelse, kontakta oss gärna innan bokning. Husdjur som bor i lägenheter debiteras 300 SEK per vistelse.
Fråga: Ingår städning?
Svar: Ja, städning ingår. Om vistelsen är längre än 7 dagar erbjuds byte av sängkläder.
Upplevelser & aktiviteter
Fråga: Kan man träffa djur på Roslövsgård?
Svar: Ja, på gården finns får och ibland andra djur som bidrar till en genuin lantlig upplevelse.
Fråga: Vilka aktiviteter finns i närheten?
Svar: Här finns gott om möjligheter för naturupplevelser såsom vandring och cykling. Dessutom ligger flera populära utflyktsmål, kulturhistoriska platser och mysiga byar inom kort avstånd. Fråga gärna innan er ankomst så kan vi göra rekommendationer!
Bokning & betalning
Fråga: Hur bokar jag boende hos er?
Svar: Du kan enkelt boka via vår hemsida eller genom bokningssidor som Booking.com och Expedia. Du är också välkommen att kontakta oss direkt.
Fråga: Vilka betalningssätt accepterar ni?
Svar: Vi accepterar betalning med kort samt via de stora bokningssidorna. Kontakta oss gärna om du har särskilda önskemål.
Fråga: Vilka är era avbokningsregler?
Svar: Våra avbokningsvillkor beror på vilken bokningskanal du använder. Generellt erbjuder vi gratis avbokning fram till ett visst datum eller standardvillkor enligt Booking eller Expedia.
Hållbarhet på Roslövsgård
Fråga: Arbetar Roslövsgård med hållbarhet?
Svar: Ja, vi värnar om både våra gäster och miljön. På gården producerar vi egen grön el genom solceller, och vi använder miljöcertifierade tvättmedel och städutrustning.
Fråga: Hur bidrar ni till en mer hållbar vistelse?
Svar: Genom våra solceller minskar vi vårt klimatavtryck, och med miljövänliga städrutiner tar vi hand om både huset och naturen runt omkring. Som gäst kan du alltså njuta av en bekväm vistelse med gott samvete.
Fråga: Kan jag som gäst bidra till ert hållbarhetsarbete?
Svar: Absolut – vi uppskattar när gäster hjälper till genom att till exempel källsortera, tänka på energianvändning och använda våra elbilsladdare om ni reser elektriskt. Tillsammans gör vi skillnad!